依照問題找到操作路徑

幫助中心

從建立錢包到交易查詢,依照實際情境找到步驟與安全提醒,避免在不清楚狀態時重複操作。

建立錢包備份助記詞添加網路資產收發DApp 使用
TokenPocket

操作前先確認

每一次鏈上操作都應以實際畫面資訊為準,並自行核對地址、網路、金額、費用與授權範圍。

問題分類

常用操作快速入口

建立錢包

了解新建與導入的差異,確認來源可信,建立後立即完成離線備份。

錢包總覽

備份助記詞

離線記錄並分開保存,不截圖、不上傳雲端,也不提供給任何客服或網站。

安全中心

添加網路

核對網路名稱、識別資訊、費用代幣與區塊瀏覽器,避免使用來源不明的參數。

多鏈網路

資產收發

確認網路、地址、金額與費用,首次向新地址發送時可先小額測試。

資產管理

DApp 使用

核對網站來源與網路,閱讀簽名內容,定期整理不再需要的合約授權。

DApp 探索

交易故障

使用交易哈希查看鏈上狀態,再判斷是否為網路壅塞、費用或合約執行問題。

網路費用

新手操作順序

  1. 建立或導入錢包

    在可信環境中完成操作,確認建立的是正確錢包與帳戶。

  2. 完成離線備份

    把助記詞完整記錄並安全保存,不透過網路傳輸敏感資料。

  3. 確認網路

    添加或切換網路時檢查資料來源、費用代幣與區塊瀏覽器。

  4. 進行資產操作

    接收或發送前核對地址、網路與金額,完成後查看交易狀態。

  5. 連接 DApp

    從可信來源進入,辨認簽名類型與合約權限。

常見故障先看哪裡

若資產未顯示,先確認目前網路與代幣資訊;若交易未到帳,查看交易哈希與區塊狀態;若 DApp 無法連接,確認網路、網站來源與錢包連接狀態;若授權內容異常,停止簽名並重新核實合約與操作目的。

支援安全原則

任何支援流程都不應要求使用者提交助記詞或私鑰。若有人以排查問題為由索取敏感資料,應停止溝通並核實來源。

TokenPocket

使用前先做好必要確認

妥善保管助記詞與私鑰,並在轉帳、授權、兌換或連接 DApp 前核對地址、網路、金額、費用與權限內容。

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