支援與回饋範圍

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依照問題類型整理需要準備的資訊。若尚未公開正式聯絡方式,請以網站後續公布的可信入口為準。

安全問題產品建議生態諮詢開發者支援
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操作前先確認

每一次鏈上操作都應以實際畫面資訊為準,並自行核對地址、網路、金額、費用與授權範圍。

支援範圍

先整理問題,再透過可信入口聯絡

目前頁面不提供未經確認的電話、信箱或地址。請只使用 TokenPocket 正式網站後續公布並可核實的聯絡入口。

安全問題回饋

可整理發生時間、所在網路、交易哈希、可公開的錯誤訊息與操作步驟。不要提交助記詞、私鑰、驗證碼或其他可直接控制資產的敏感資料。

產品建議

描述使用情境、目前遇到的資訊障礙與希望改善的流程。若涉及畫面截圖,請先遮蔽地址、個人資訊與任何敏感憑證。

生態與專案諮詢

準備專案正式網站、可驗證的網路或合約資料、品牌資訊與適配需求。提交資料不代表一定收錄或上線。

開發者諮詢

說明目標網路、DApp 交互流程、目前整合方式與需要確認的技術範圍,以實際文件與支援能力為準。

提交問題前建議準備

  • 問題發生的操作步驟與可重現條件
  • 目前使用的網路名稱與交易哈希
  • 可公開的錯誤訊息或畫面描述
  • 已自行嘗試的安全排查方式
請勿提供敏感資料

TokenPocket 官方人員不會索取助記詞或私鑰,也不需要使用者提供驗證碼、Keystore 或敏感授權資訊才能判斷一般產品與交易問題。

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使用前先做好必要確認

妥善保管助記詞與私鑰,並在轉帳、授權、兌換或連接 DApp 前核對地址、網路、金額、費用與權限內容。

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